Orderbegeleider/Service medewerker
Groningen
40 uur 
MBO werk- en denkniveauBen jij sociaal en behulpzaam met een hart voor service? Dan zijn we opzoek naar jou!
Als orderbegeleider/service medewerker help je onze klanten telefonisch en via de mail met hun vragen over drukwerk en adviseert hen over de mogelijkheden in verschillende materialen en producten. Je draagt bij aan de ondersteuning van klanten in het bestelproces, stelt offertes op voor custom orders, hebt contact met onze verschillende couriersdiensten en help je klanten die hun bestellingen komen afhalen. Mochten klanten tegen issues aan lopen, los je dit tijdig en adequaat op.
Wat wij doen
Bij Simian maken we zichtbaar wat anderen willen uitstralen. Wij zijn de kracht achter merken als Drukland, Flyerzone en Reclameland. Wat ooit begon met een flinke portie ondernemerschap, is uitgegroeid tot een organisatie die draait op innovatie, snelheid en eenvoud. En we groeien continu door! Groei jij met ons mee?
Meet the crew
Bij Simian werk je samen met meer dan 250 collega’s, waaronder een enthousiast klantenservice team, technische specialisten, operations managers en marketeers. Je rapporteert aan de service manager en werkt nauw samen met collega’s van de klantenservice. Binnen deze club van aanpakkers is samenwerken vanzelfsprekend en krijg je volop ruimte om je eigen koers te bepalen.
Jouw werkplek
Je werkplek bevindt zich in Westerbroek, vlakbij Groningen. Goed bereikbaar per auto en fiets, met gratis parkeergelegenheid voor de deur. Ons pand is modern, open en heeft uitzicht op een productieomgeving waar elke dag duizenden mooie producten de deur uitgaan.
Dit is wat wij verwachten
Je beantwoordt klantvragen over drukwerk.
- Je stelt offertes op voor custom orders.
- Je begeleidt klanten door het online bestelproces.
- Je identificeert klantbehoeften en geeft verbeteringen aan.
- Je houdt orders nauwlettend in de gaten.
Dit is wat wij vragen
- Een afgeronde MBO 3-4 diploma.
- Je bent zelfstandigheid, klantgerichtheid en besluitvaardigheid.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Dit is wat wij je bieden
- Een veelzijdige en uitdagende functie met gemotiveerde collega’s.
- Ruimte voor eigen inbreng van verbetervoorstellen ter optimalisering.
- Plezierige werkomstandigheden en gave feesten.
- Dagelijks een lekkere gratis lunch.
- Personeelskorting op ons volledig assortiment.
- Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO Grafimedia.
- Salaris indicatie: €2.715,58 - €3283,32 bruto maandsalaris op basis van 40 uur.
Word jij onze collega?
Wij geloven dat jij goed kan bepalen of jij de juiste persoon bent om op deze vacature te reageren. Herken jij je in bovenstaand profiel? Neem dan contact op met Karin Gies, voor het maken van een afspraak. Vergeet hierbij niet je cv en motivatiebrief mee te sturen. Heb je een vraag over de vacature of twijfel je of jij matcht met bovenstaand profiel? Dan helpt Karin Gies je ook graag verder: mail dan naar hr@simian.nl of bel 06-83096974. Er kan om referenties gevraagd worden.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Onze sollicitatieprocedure
